Beste klant,

Na de verscherpte maatregelen van de Nederlandse regering om de verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken, delen we graag nogmaals de maatregelen die in onze winkels gelden.

Maatregelen in de winkels
In het belang van onze medewerkers hebben wij schermen geplaatst bij de kassa. We willen je vragen om hier achter te blijven. Daarnaast dragen alle winkelmedewerkers gekleurde hesjes, om aandacht te vragen voor de 1,5 meter afstand. Als aanvullend beleid hebben we een maximaal aantal klanten per winkel vastgesteld. Het aantal klanten is bepaald op basis van de winkelgrootte. Door bij het doen van je boodschappen te allen tijde gebruik te maken van een winkelwagen kunnen we gemakkelijk meten hoeveel klanten zich in de winkel bevinden. Zijn de winkelwagentjes op? Dan verzoeken we je om buiten te wachten.

We verzoeken je je boodschappen alleen te doen, enkel functioneel boodschappen te doen en geen sociale gesprekken te voeren in de winkel. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat iedereen verantwoord boodschappen kan doen. De voorkeur is om je boodschappen met pin of mobiele telefoon te betalen. Tevens printen onze medewerkers zo min mogelijk kassabonnen, op deze manier kunnen we hand-ophand contact grotendeels voorkomen.

Met elkaar, voor elkaar
Met name oudere of mensen met een mindere weerstand hebben angst om de deur uit te gaan vanwege vatbaarheid voor het virus. Daarom hebben we besloten om een voorrangsuurtje in te lassen. Dit geldt voor senioren en mensen uit een risicogroep. Zo hoeven ze niet te wachten en kunnen ze in alle rust boodschappen doen. Dit uurtje vindt altijd plaats in het eerste uur dat de winkel open is. De openingstijden wisselen per winkel en zijn hier te vinden.

Bezorgmogelijkheden 
Bij het kiezen voor je bezorg-service is het mogelijk om te kiezen voor Ekoplaza direct, Eko-route, het ophalen van bestellingen bij een afhaalpunt, of bezorging via onze bezorgservice Reviva (afhankelijk van jouw postcode). Na het selecteren van je bezorgservice is het mogelijk om een bezorgdag en eventueel een tijdsvenster te kiezen. Wanneer je een bezorgdag en eventueel een tijdsvenster niet kunt selecteren, is die dag niet meer mogelijk. Omdat meer mensen op dit moment hun boodschappen online bestellen, zijn bezorgmomenten sneller vol. Wil je overmorgen je boodschappen al geleverd krijgen? Bestel dan vóór 09.00 uur. Wanneer je er voor kiest om boodschappen af te halen in de winkel, dien je te betalen bij het ophalen. We vragen je in de winkel te betalen per pin of met je mobiel.

Let op! Wanneer je boodschappen bestelt via bezorgservice Reviva, zullen zij de boxen voor je huis plaatsen en dien je daar zelf de dozen met boodschappen uit te halen. Dit om hand-op-hand contact te voorkomen. 

Mede namens al onze medewerkers danken we u voor alle vertrouwen, medewerking en begrip.